Vanliga frågor och svar

Vad baserar ni Slotmaestro-betyget på?

Slotmaestro-betyget är naturligtvis subjektivt till viss del. Vad vi bygger betyget på är många faktorer. Några faktorer är antal spel, vilka spel och spelleverantörer de har, hur snabb sidan är på desktop och i mobiltelefon, antal/vilka betalningsmetoder som tillhandahålls, casinots design samt vilka bonusar och andra erbjudanden och kampanjer de har.

Vad innebär mobilvänligt casino?

På Slotmaestro definierar vi ett mobilvänligt casino som ett där man kan spela på casinot i en webbläsare i en mobiltelefon. Detta kräver att casinot är responsivt att allt som krävs fungerar som det ska och att tillräckligt många spel är anpassade för mobilskärm. Om casinot tillhandahåller en app för Android och iPhone innebär det per automatik att casinot är mobilvänligt.

Jag är under 18 år. Kan jag spela casino på nätet?

Nej, spel före 18 års ålder är olagligt.

Behöver jag betala skatt i Sverige på mina vinster?

Du behöver inte betala skatt på dina vinster om casinot har tillstånd i Sverige eller i något annat land i EU/EES. Många casinon har sin licens på Malta vilket innebär att du inte behöver betala någon skatt. Har casinot däremot sin licens i Curacao eller något annat land utanför EU/EES måste du på egen hand ta upp din vinst i din inkomstdeklaration och betala skatt.

Kan jag spela gratis?

Ja, nästan alla spel kan du spela gratis med låtsas-pengar. Detta innebär naturligtvis att det du eventuellt vinner också är låtsaspengar. Många casinon erbjuder ett visst antal gratis spelrundor eller ger dig en liten peng att spela för när du skapar ett konto, vinster från dessa spel är riktiga pengar, men kan behöva uppnå ett omsättningskrav innan de kan tas ut från casinot.

Vad är RTP?

RTP är en förkortning för Return To Player. Läs mer om RTP i vår ordlista.

Vad innebär ett omsättningskrav?

Ett omsättningskrav är ett villkor som ofta följer med de bonusar och free spins casinon delar ut. Det är ett villkor som måste uppfyllas innan man kan ta ut de pengar man fått och vunnit efter att man spelat med de bonusar och free spins man fått. Kravet kan skilja sig från casino till casino. Antingen måste man omsätta enbart bonusbeloppet eller bonusbeloppet+vinster. Vadgäller free spins är det vinsterna man måste omsätta ett visst antal gånger. Att omsätta innebär att man måste satsa det belopp (och eventuell vinst) man fått ett visst antal gånger. Det är viktigt att läsa vilka villkor som gäller för varje casino. Något som är viktigt att titta på där är vilka spel som räknas för att komma upp i omsättningskravet. Vissa spel räknas inte alls och andra spel räknas till olika grad.

Varför öppnas inte spelen när jag klickar på dem?

Vanligtvis beror detta fel på att du antingen har avaktiverat eller inte installerat Java och Flash i din webbläsare. Java kan du ladda ner från https://www.java.com/en/ och Flash från http://get.adobe.com/flashplayer. Kolla Inställningar i din webbläsare att de är aktiverade.

Jag tappade internetanslutning mitt under ett spel, vad händer då?

Hos de flesta casinon är detta ett vältestat scenario och ska inte leda till att du tappar någon vinst. Spelet ska återupptas där det var när du tappade din uppkoppling. Försäkra dig gärna genom att kolla Vanliga Frågor eller kontakta supporten hos casinot du spelar på.

Vart vänder jag mig om jag har spelproblem?

Om du misstänker att du börjar få ekonomiska eller psykiska problem med casinospel bör du genast avbryta ditt spelande. Vart du kan vända dig för hjälp kan du läsa mer om på vår sida om ansvarsfullt spelande.